Póngase en contacto con nosotros
Ponemos a su disposición un canal de atención de quejas y reclamos en relación a nuestro servicio de generación de energía eléctrica. Si desea hacernos llegar sus mensajes, debe completar el siguiente formulario y le contestaremos a la brevedad posible.
Para seleccionar el tipo de mensaje apropiadamente, a continuación, se definen los conceptos de queja y reclamo.
Queja: Es la insatisfacción declarada a INE con respecto a los productos y servicios prestados, la cual tiene lugar cuando el cliente se manifiesta ante un aspecto o condición que no es un requisito.
Reclamo: Es la insatisfacción declarada a INE, vinculada directamente a los productos y servicios prestados. Tiene lugar cuando existe un incumplimiento a un requisito.